为了配合员工大家谈活动的开展，本周三下午户外活动及周四下午茶活动临时取消，请大家安排好本周的工作。
活动：员工大家谈
时间：
地点：20层会议室
参加人员：
周三下午：
（1）吴元春、马天波、兰青华、张智慧、李灵辉、邹召芳、田伟 （张总）
（2）刘辰智、王建华、王梦莹、周锋、高亥宇、聂丽梅、哈建新、李沙沙（付总）
（3）陈春、高亚男、侯天朋、杨娜娜、王莎莎、牛治芬、曹红革（孙经理）
周四下午：
（1）邱俊娟、蒲俊娜、赵华荣、王黎明、钟艳芳、王小杰、李斌、金明芳（马总）
（2）翟爱云、邱毅、郭雪俊、刘俊霞、马东坡、孙薇、张小睦、郭培培（高硕）
（3）冯雪汀、南云肖、王汉路、胡凯、王红展、仇城云、丁玉微、高晶晶 （张铮）
注：公司高管会加入到各组中参与讨论，并担任该组组长
活动安排：
（1）下午1点至4点，有马总主讲“细节决定成败”，并观看视频；
（2）4点至7点，对各组成员在组长的带领下，对讲义内容进行讨论；
（3）活动结束后，由各组组长指定一名组员写“细节决定成败”的观后感（PPT格式），观后感要求结合讲义，并联系工作和生活；
（4）各组讨论后的PPT，请各组负责人在
活动须知及奖励：
（1）各组需指定
1名主讲人参加总结讲演，演讲时各组人员全部参加。
1名PPT制作人员进行PPT制作
1名书记员记录讨论内容
（2）公司组织讲演评比，选出最优秀的三组，并给予奖励。
获得第一名的组，奖励现金500元，
主讲人额外奖励200元，PPT制作人额外奖励200元，书记员额外奖励100元；
总奖金共1000元
获得第二名的组，奖励现金300元，主讲人额外奖励100元，PPT制作人额外奖励100元，书记员绩效考核加2分；
总奖金共500元
获得第三名的组，奖励现金300元，主讲人绩效考核加2分，PPT制作人绩效考核加2分，书记员绩效考核加2分
总奖金共300元
讲义内容：
细节决定成败
工作格言：
简单不等于容易
把简单的招式练到极致就是“绝招”
一 细节无处不在
1 身边的细节：
上海地铁的例子，不同的细节造成不同的结果
2 个人细节：细节表现修养
周总理是亲自照顾每棵树，也能够看到整个森林
3 企业的细节：
麦当劳严格的操作流程，精细化的细节管理
二、细节失误之害 忽视细节的代价
1 忽略细节就是放松标准
2 细节的短路原理和放大效应
越是强调团队协作，越是要强调重视细节
3 细节带来的累计误差：1%的失误带来100%的失败
三、忽视细节的根源
1.物质基础因素
2.社会浮躁因素
3.文化特征因素
一个北大的学生，如果大学里的得分是85分，放到社会上的得分只有2.18分
四、为什么要进行细节管理——竞争环境之变
1.竞争走向垄断 2.利润趋近于零
3.市场标准日渐提高 4.产品高度同质化
5.服务的标准化及人性化 6.精细化管理时代来临
五、如何进行细节管理
1.细节是认真的态度
2.细节是科学的方法
a)承诺制 b)企业管理的格式化
c)口头复述 d)重谈泰勒
e)发现戴明 f)学习日本人的敬业和德国人的严谨
3.如何培养员工的细节意识
4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层
六、如何与老板进行有效的沟通
企业在推行细节管理时，“强制出文化”的做法是否正确？
管理者的管理应该从哪些细节入手